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Redes sociais, crises e governança pública

A crise que assola os meios de comunicação chamados tradicionais, advinda da nova era digital, exige também uma nova postura das empresas e instituições públicas. É a recomendação do professor e jornalista Eduardo Luiz Correia ao abordar o tema das crises que envolvem a governança pública no campo novo das redes sociais. Enquanto a própria […]

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Observatórios e ouvidorias: experiências de crítica midiática e cidadania na América Latina

María Patricia Téllez Garzón A partir de reflexões sobre Observatório de Imprensa do Brasil, Veeduria Ciudadana de Comunicación Social e Compromiso por una Televisión de Calidad, na Colômbia, María Patricia Téllez Garzón busca indagar o papel que desenvolvem estes espaços no processo de democratização da informação na América Latina. Utilizando o Estudo de Caso como

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Cidades criativas, soluções inventivas – O papel da copa, olimpíadas, museus e bibliotecas internacionais

Em tempos de Olimpíada Rio-2016 a questão do legado social e a discussão sobre benefícios e prejuízos para as cidades ressurgem na pauta. Lançado em 2010, “Cidades criativas, soluções inventivas – o papel da Copa, Olimpíadas e dos Museus Internacionais”, organizado pela pesquisadora e consultora Ana Carla Fonseca, especialista em economia criativa, (http://garimpodesolucoes.com.br/o-que-fazemos/livros/) busca identificar

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A Imprensa e o autoengano do interesse público

*Alberto Dines Altamente concentrada, indiferenciada, corporativa – quase um pool – e cada vez menos pluralista e transparente, nossa imprensa está substituindo sua razão de ser – a defesa do interesse público – por um processo de preservação dos próprios privilégios desobrigada de explicar suas escolhas e oferecer satisfações sobre seus procedimentos. Ao escolher a

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Consumidores são vítimas das grandes marcas

No Brasil, apesar dos avanços e do papel ativo das instituições fiscalizadoras, as empresas estão longe de um padrão de civilidade e respeito aos direitos do cidadão/consumidor. Todo ano, o volume de reclamações permanece como se fizesse parte do modelo de atendimento. Grandes marcas continuam com uma comunicação em dissonância com a prática. Anualmente, o

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