Sismógrafo

A Imprensa e o autoengano do interesse público

*Alberto Dines Altamente concentrada, indiferenciada, corporativa – quase um pool – e cada vez menos pluralista e transparente, nossa imprensa está substituindo sua razão de ser – a defesa do interesse público – por um processo de preservação dos próprios privilégios desobrigada de explicar suas escolhas e oferecer satisfações sobre seus procedimentos. Ao escolher a …

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Consumidores são vítimas das grandes marcas

No Brasil, apesar dos avanços e do papel ativo das instituições fiscalizadoras, as empresas estão longe de um padrão de civilidade e respeito aos direitos do cidadão/consumidor. Todo ano, o volume de reclamações permanece como se fizesse parte do modelo de atendimento. Grandes marcas continuam com uma comunicação em dissonância com a prática. Anualmente, o …

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