O curso explora a importância de a estratégia da comunicação governamental incluir a definição de mapa de mensagens-chave. Enfatiza a relevância das mensagens para fortalecer o posicionamento da instituição e também para construir narrativas impactantes. Orienta sua redação e seu uso.
Mostra exemplos reais de uso do mapa de mensagens-chave e da técnica de produção de mensagens, demonstrando seu impacto.
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