Serviços em comunicação

Oficinas e consultoria em Linguagem Simples

É uma técnica de comunicação para que seu público consiga encontrar, entender e usar suas informações sem precisar ler duas vezes nem pedir ajuda a um especialista.

  • Está centrada nas necessidades do usuário, gerando uma experiência positiva
  • Reduz custos gerados por mal-entendidos
  • Reduz o tempo gasto com atendimentos
  • No Poder Público, aumenta a transparência ativa, atende exigências legais e facilita o exercício de direitos dos cidadãos

É também uma causa social que defende o direito de os cidadãos entenderem as informações públicas. O  movimento surgiu nos anos 40 nos Estados Unidos, e hoje está presente de forma normatizada em mais de 50 países.

A Linguagem Simples está normatizada internacionalmente pela ISO.

Legislação

No Brasil, há diversas leis estaduais e municipais sobre o tema.

Além da Constituição Brasileira, várias leis federais determinam que os órgãos públicos se comuniquem em linguagem compreensível para qualquer pessoa:

  • Lei de Acesso à Informação
  • Lei Brasileira de Inclusão
  • Lei Geral de Proteção de Dados
  • Lei do Governo Digital
  • Lei dos Direitos do Usuário do Serviço Público
Oficina de Linguagem Simples

Nossos serviços em Linguagem Simples

  • Palestras de sensibilização para gestores
  • Curso teórico
  • Oficina prática
  • Consultoria e mentoria
  • Tradução e revisão de textos

Alguns clientes

  • Ministério Público Federal
  • Ministério Público do Trabalho
  • Ministério de Gestão e Inovação
  • Câmara dos Deputados
  • Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
  • Governo do Rio Grande do Norte
  • Instituto Federal de Santa Catarina
  • Tribunal de Justiça da Bahia
  • Tribunal Regional Eleitoral – Sergipe

Instrutora

Patricia Roedel é jornalista especialista em Linguagem Simples. Assessorou os relatores na redação do projeto de lei da Política Nacional de Linguagem Simples e é relatora na ABNT da adaptação da norma ISO de Linguagem Simples para o Brasil.

Integra a Rede Linguagem Simples Brasil; o núcleo gestor do Linguagem Simples Lab; a Plain Language Association International; e o conselho consultivo da Associação Brasileira de Comunicação Pública (ABCPública).

Os alunos

"Foi uma das oficinas mais importantes das quais já tive o privilégio de participar."
Murilo de AbreuMinistério Publico Federal
"A oficina foi incrível e repleta de informação, conhecimento e experiência. Excelente didática na apresentação, atrativa e dinâmica. Muita objetividade e magníficos exemplos, que elucidaram todo o conteúdo. Há muito espaço para esse conhecimento no setor público, que carece de melhor comunicação. Nota mil."
Cinara VilaLinguagem Simples Lab
"A oficina confirmou um entendimento que já vínhamos percebendo sobre o excesso de informações desnecessárias, que atrapalham a comunicação com o usuário dos serviços públicos. Muito importante a utilização de exemplos locais para que os participantes percebessem realmente o efeito da adequação à Linguagem Simples."
Daniel PereiraInstituto Federal de Santa Catarina
"O maior aprendizado é entender que trabalhamos textos para o público, e não para nossos assessorados."
Maria de Fátima ReisMinistério Público do Trabalho
"Foi um grande aprendizado, pois vai ao encontro da nossa missão de servidores públicos de proporcionar à sociedade um atendimento transparente, ético e responsável. Só tenho elogios. Achei a trilha de aprendizagem bem adequada, indo do nível conceitual até práticas concretas de comunicação."
Jorge Armindo SellInstituto Federal de Santa Catarina
"Foi importante para lembrar que também os textos escritos dentro do processo judicial devem ser compreendidos pelo cidadão comum."
Amanda D’AndreamatteoTribunal de Justiça da Bahia
"Gostei de ver que a Linguagem Simples não aborda apenas o texto, mas que o layout e a interface com o usuário colaboram com a mensagem. Como sou designer, já sabia disso, mas não sabia que essa visão seria contemplada. Grata surpresa!
Geisa GolinInstituto Federal de Santa Catarina
"Percebi a importância de revisar os textos estáticos das nossas páginas!"
Lêda LimaMinistério Público Federal
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